Refund Bermasalah Ketika Menggunakan BNI Debit Online

Saya baru mengalami pengalaman kurang menyenangkan dengan Lazada dan BNI Debit Online. Pada 8 Oktober 2015 saya berbelanja di Lazada dan untuk pembayarannya menggunakan BNI Debit Online. Masalah dimulai ketika transaksi ini saya batalkan dan meminta Lazada memproses refund-nya. Lazada menyetujui refund dimana pada “status order” dituliskan refund sudah diproses dan diberikan catatan bahwa dana refund akan masuk ke rekening pelanggan maksimal 14 hari kerja. Namun sampai batas waktu 14 hari kerja, uang refund tersebut tidak kunjung sampai.

Continue reading “Refund Bermasalah Ketika Menggunakan BNI Debit Online”